2017年新員工崗前培訓(xùn)圓滿結(jié)束

為了讓新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，為期17天的崗前培訓(xùn)于7月20日圓滿結(jié)束。本次培訓(xùn)共有38名新同事參加，他們分別來自全國18所高等院校。

根據(jù)培訓(xùn)方案，從培養(yǎng)職業(yè)意識、醫(yī)德信念、職業(yè)態(tài)度、專業(yè)技能、醫(yī)患溝通、團(tuán)隊協(xié)作六個方面，分四個部分展開。

一、“成為病人”崗前實踐與記錄

一名真正的醫(yī)者，從成為病人開始，新員工通過陪病人全程就診，通過在門診、急救中心、住院部大廳、ICU等候廳的駐扎與觀察，感同身受病人與家屬的感受和就醫(yī)過程中的各種不易，理解病人，理解職業(yè)。

二、相關(guān)技能培訓(xùn)

院領(lǐng)導(dǎo)們從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、院情院史、如何做合格的醫(yī)務(wù)工作者、和諧醫(yī)患關(guān)系四個方面入手，相關(guān)職能科主任從公共衛(wèi)生管理、醫(yī)保知識、安全文化、職業(yè)禮儀、職業(yè)法規(guī)、防范糾紛等方面提升綜合技能素質(zhì)。

三、醫(yī)患溝通

人事科與醫(yī)院心理學(xué)應(yīng)用小組聯(lián)合設(shè)計，從醫(yī)患關(guān)系背景、醫(yī)患溝通的重要性、溝通基礎(chǔ)技能中的共情、非言語運(yùn)用、傾聽、言語表達(dá)、構(gòu)建治療聯(lián)盟，以及如何化解沖突與應(yīng)對暴力、如何管理情緒與職業(yè)減壓等方面，實用、落地，支持新員工掌握與實踐如何與病人達(dá)成良好的醫(yī)患關(guān)系。

四、拓展訓(xùn)練

外請專業(yè)的拓展培訓(xùn)師，通過游戲、體驗、感受、分享的形式，使大家理解團(tuán)隊相互支持、協(xié)作、陪伴的重要性。醫(yī)院是個大家庭，我們每個人都很重要，每個部門、每個環(huán)節(jié)都息息相關(guān)，環(huán)環(huán)相扣。讓大局意識、互相關(guān)懷、互助互愛、團(tuán)結(jié)一致的理念深入人心。

醫(yī)院還組織新職工參觀了急診內(nèi)科樓、住院部大樓、門診綜合樓及三個分院，帶領(lǐng)新職工熟悉工作和生活環(huán)境，讓他們在參觀中感知醫(yī)院發(fā)展、感受醫(yī)院文化、感悟醫(yī)院精神。

7月20日舉行了新員工入職儀式，在儀式上進(jìn)行了點名報道，院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長代表為新員工授予胸牌、聽診器及護(hù)士帽，新入職員工代表進(jìn)行了發(fā)言，還進(jìn)行了莊嚴(yán)的宣誓。

高院長在入職儀式上發(fā)表了熱情洋溢地講話。高院長代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院的干部職工對新員工的到來表示熱烈的歡迎。高院長指出，醫(yī)學(xué)成才道路漫長而艱辛，選擇從醫(yī)之路代表著你擁有醫(yī)學(xué)夢想，但是夢想需要堅持，希望大家不要忘記醫(yī)者的“仁心、仁愛、仁術(shù)”，將治病救人牢記心間。選擇了這份職業(yè)，就要制訂好自己的職業(yè)規(guī)劃，腳踏實地，不斷提高專業(yè)知識、技術(shù)和服務(wù)水平。只有堅持學(xué)習(xí)、精益求精，才能在為患者提供高水平醫(yī)療服務(wù)的同時，實現(xiàn)自己的人生價值。高院長同時還提出了三點希望，首先要善良博愛，時刻有悲憫情懷，面對如此神圣的職業(yè)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該比任何行業(yè)的工作者更懂得人的情感、人的需要，時刻保持一顆熾熱、善良的心。其次要懂得寬容，換位思考。在工作中一定要有同理心，學(xué)會角色轉(zhuǎn)變，站在別人的角度考慮，很多時候你的心情就平靜了，寬容之心也會隨之產(chǎn)生。最后是要善于溝通、有親和力。醫(yī)生診治疾病不僅僅是應(yīng)用技術(shù)解決問題的過程，這個過程還可以與病人交流情感而產(chǎn)生共鳴。另一方面還要學(xué)會傾聽，使患者能夠感受到來自醫(yī)者心底的那份關(guān)心。